← Strona główna

Regulamin serwisu Oferta-Pro

Data wejścia w życie: 17.08.2026.

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego Oferta-Pro, dostępnego pod adresem oferta-pro.pl ("Serwis"), będącego systemem klasy CRM/CPQ dla firm — umożliwiającym tworzenie i wysyłkę ofert handlowych, zarządzanie katalogiem produktów i usług, magazynem, kontrahentami oraz szansami sprzedaży (pipeline).
  2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Dw-Expert Dominika Wicher, NIP 5521732317, REGON 522332896, z siedzibą pod adresem Sidzina 890, 34-236 Sidzina, woj. małopolskie ("Usługodawca"), kontakt: kontakt@oferta-pro.pl.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy na stronie oferta-pro.pl/regulamin, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2 Definicje

  1. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, powiązane z Organizacją.
  2. Organizacja — profil firmy lub osoby prowadzącej działalność, w ramach którego działają Użytkownicy, gromadzone są dane katalogu, kontrahentów, ofert i pozostałe dane biznesowe.
  3. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w imieniu Organizacji, posiadająca jedną z ról: Właściciel, Administrator, Handlowiec lub Dostawca.
  4. Klient Użytkownika — kontrahent (osoba lub firma) wprowadzony przez Użytkownika do Serwisu jako odbiorca oferty; nie jest stroną niniejszego Regulaminu.
  5. Oferta — dokument handlowy stworzony w Serwisie i udostępniony Klientowi Użytkownika przez unikalny link publiczny lub w formie PDF.
  6. Pakiet — wariant funkcjonalny i cenowy Serwisu (Darmowy, Standard, Premium, Enterprise), opisany na stronie oferta-pro.pl/pricing.

§3 Warunki korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarki internetowej wspierającej aktualne standardy HTML/CSS/JavaScript oraz aktywnego adresu e-mail.
  2. Założenie Konta następuje poprzez formularz rejestracyjny i wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz (dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą) nazwy firmy, NIP i adresu. Rejestracja jest potwierdzana kodem wysłanym na podany adres e-mail.
  3. Każda nowo założona Organizacja otrzymuje 7-dniowy okres próbny z pełnym dostępem do funkcji Pakietu Premium, bez konieczności podania danych karty płatniczej. Po jego upływie Organizacja przechodzi na Pakiet Darmowy, chyba że wybierze płatny Pakiet.
  4. Właściciel i Administrator Organizacji mogą tworzyć dodatkowe Konta dla członków zespołu (Handlowiec, Dostawca) w ramach limitu Kont przypisanego do wybranego Pakietu — hasła do takich Kont są generowane losowo i przesyłane e-mailem, a pierwsze logowanie wymaga ich zmiany.
  5. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności hasła i niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

§4 Zakres usług i Pakiety

  1. Serwis udostępnia w szczególności: katalog produktów/usług z własnymi kategoriami i typami pozycji, tworzenie i wysyłkę Ofert z generowaniem dokumentu PDF, publiczny link do akceptacji/odrzucenia Oferty przez Klienta Użytkownika, ewidencję magazynową ze śledzeniem historii cen, pipeline sprzedaży (CRM), kalendarz, zarządzanie zespołem oraz — w zależności od Pakietu — analizę marży i własne szablony ofert.
  2. Aktualny zakres funkcji i limity (liczba Kont, kontrahentów, ofert miesięcznie) dla poszczególnych Pakietów są publikowane na stronie oferta-pro.pl/pricing i mogą być przez Usługodawcę zmieniane z zachowaniem praw nabytych przez już opłacone okresy rozliczeniowe.
  3. Rozliczenia płatnych Pakietów odbywają się cyklicznie (miesięcznie), na zasadach określonych w odrębnym cenniku; do czasu uruchomienia automatycznej płatności online zmiana Pakietu na koncie już założonym ustalana jest indywidualnie w kontakcie z Usługodawcą.
  4. Publiczne linki do Ofert (adres w formie oferta-pro.pl/o/[token]) nie wymagają logowania — dostęp do Oferty ma każdy, kto zna lub otrzyma link; Użytkownik odpowiada za jego bezpieczne przekazanie właściwemu odbiorcy.

§5 Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do podawania w Serwisie danych prawdziwych i aktualnych oraz do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
  2. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do wysyłki treści niezamówionych (spam), naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd co do tożsamości nadawcy Oferty lub w innym stopniu naruszające przepisy prawa, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawa telekomunikacyjnego.
  3. Użytkownik samodzielnie odpowiada za treść merytoryczną i handlową tworzonych Ofert (ceny, warunki, zgodność z prawem konsumenckim wobec własnych Klientów) — Usługodawca nie jest stroną transakcji zawieranych za pośrednictwem Serwisu między Użytkownikiem a jego Klientem.
  4. Zabronione są działania mogące zakłócić działanie Serwisu (m.in. nadmierne obciążanie infrastruktury, próby nieautoryzowanego dostępu, wykorzystywanie automatycznych skryptów niezgodnie z przeznaczeniem API).

§6 Dane osobowe przetwarzane w imieniu Użytkownika

  1. W zakresie, w jakim Użytkownik wprowadza do Serwisu dane osobowe osób trzecich (np. dane kontaktowe swoich Klientów, pracowników kontrahentów), Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO, a Użytkownik pozostaje administratorem tych danych.
  2. Szczegółowe zasady takiego powierzenia (w tym środki bezpieczeństwa i podwykonawcy) określa odrębna umowa powierzenia przetwarzania danych, której zawarcie następuje poprzez akceptację niniejszego Regulaminu (klauzula umowy powierzenia stanowi jego integralną część — treść dostępna na żądanie pod adresem kontakt@oferta-pro.pl).
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych samych Użytkowników (jako administratora wobec nich Usługodawcy) opisuje Polityka prywatności.

§7 Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności i zastrzega możliwość przerw technicznych, w tym planowanych prac serwisowych, o których w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść Ofert i innych danych wprowadzanych przez Użytkowników ani za skutki decyzji biznesowych podjętych na ich podstawie.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika będącego przedsiębiorcą ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wyrządzające szkodę, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§8 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres kontakt@oferta-pro.pl, podając opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację Konta.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9 Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

  1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu, kontaktując się z Usługodawcą w celu usunięcia Organizacji i powiązanych danych.
  2. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie (np. wykorzystanie Serwisu do działań niezgodnych z prawem).
  3. W przypadku rozwiązania umowy dane Organizacji są usuwane lub anonimizowane zgodnie z Polityką prywatności, z zastrzeżeniem okresów przechowywania wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych).

§10 Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana zakresu usług, obowiązujących przepisów prawa, przeciwdziałanie nadużyciom).
  2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie.

§11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.